Le client a appelé pendant que vous étiez sous l'évier.
Dix minutes plus tard, vous recevez ceci.
06 39 98 41 27 · N. Benali, Cesson-Sévigné 2e ét. : chaudière F28, 0,4 bar, ni chauffage ni ECS. Rappel jeudi avant 10 h ou après 18 h.
Exemple de fiche produite par l'assistant, avec une cliente fictive.