Trois offres, le même essai gratuit.

Un fixe ne reçoit pas de SMS. Avec l’offre Essentiel, le client laisse un message après le bip : Relais le transcrit, en tire la fiche et vous l’envoie par SMS, avec le numéro à rappeler. Avec l’offre Pro, l’assistant vocal répond et qualifie la demande au téléphone, comme pour un client qui n’ouvre pas les liens.

Oui, avec l’offre Pro. Vous indiquez vos disponibilités dans Relais ; pour une demande non urgente, le client choisit lui-même un créneau. Reliez votre agenda Google en un clic : les rendez-vous y arrivent aussitôt, et les moments où vous êtes déjà pris ne sont plus proposés aux clients. Si vous déplacez ou supprimez un rendez-vous dans Google, Relais suit. Pour l’iPhone ou Outlook, un abonnement iCal affiche les rendez-vous. Le client reçoit une confirmation par SMS et un rappel la veille. Les urgences, elles, ne passent pas par l’agenda : vous les rappelez.

Un mois offert, et lui aussi. Votre lien de parrainage est dans votre espace, rubrique Parrainage : envoyez-le par SMS ou par WhatsApp. Votre confrère profite du même essai gratuit ; quand il règle sa première facture, chacun de vous reçoit un mois d’abonnement offert, déduit de la facture suivante. Jusqu’à douze mois offerts par an.

C’est l’offre Équipe : 249 € HT par mois pour 3 utilisateurs, puis 49 € HT par utilisateur supplémentaire. À l’année, elle revient à 2 499 € HT, puis 490 € HT par utilisateur supplémentaire et par an. Chaque technicien a son compte et son agenda, vous répartissez les demandes, et les urgences vont au technicien de garde selon votre planning d’astreinte.

Oui, quand vous voulez, depuis votre espace, rubrique Abonnement. Le changement prend effet immédiatement, au prorata. Pendant l’essai, vous avez accès à tout : vous choisissez votre offre à la fin, au mois ou à l’année, par exemple Essentiel à 99 € ou Pro à 149 € HT par mois.

Les fonctions sont les mêmes ; seuls le prix et l’engagement changent. Au mois, vous payez chaque mois, sans engagement, et vous arrêtez quand vous voulez. À l’année, vous payez douze mois d’avance, environ 16 % de moins : Pro revient à 1 499 € HT au lieu de 1 788 €, soit 289 € économisés. L’abonnement annuel se renouvelle ensuite chaque année. Dans les deux cas, l’essai gratuit de 14 jours vient d’abord, sans carte bancaire.

Rien n’est prélevé, puisque nous ne vous avons pas demandé de carte. Si vous continuez, vous choisissez votre offre, à partir de 99 € HT par mois sans engagement, ou de 999 € HT pour un an payé d’avance. Sinon, Relais cesse de répondre à vos clients : pensez alors à annuler le renvoi. L’essai dure 14 jours et comprend toutes les fonctions.

Au mois, Relais est sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez. À l’année, l’abonnement est payé d’avance pour douze mois et se renouvelle chaque année. Les modalités exactes, y compris pour ne pas renouveler un abonnement annuel, figurent dans les conditions générales de vente. Dans tous les cas, pensez ensuite à annuler le renvoi d’appel (##61#) pour que vos appels manqués retournent sur votre messagerie.